Ябеда-беда, так мы называли в детстве людей, кто жалуется. Но, дорогие друзья, не путайте это с сознательностью наших граждан. Сознательность, активная гражданская позиция, к сожалению, почти отсутствует в нашем обществе. Отсюда одно очень негативное последствие: безнаказанность нарушителей закона. Большинство из нас не привыкло жаловаться, если сталкиваются с беззаконием и коррупцией. Некоторые не знают к кому обратиться, некоторым - все равно, а некоторые считают это пустой тратой времени. Чем дальше от столицы, тем больше людей, которые вообще не верят в закон. Вот например, курение в общественных местах запрещено. Но закон не везде действует одинаково, и в некоторых местах по-прежнему есть курящие залы в кафе. Друзья, увидели нарушение или чиновнический беспредел? Зайдите на сайт генеральной прокуратуры РФ, напишите электронное обращение. Сообщить о преступлении - дело трех минут, гораздо больше времени мы проводим в соц. сетях. Генеральная прокуратура сама отправит Вашу жалобу до уровня города или района. А знаете ли Вы, что книга, в народе ее называют жалобная книга - это не просто сборник жалоб потребителей, это документ, заверенный Роспотребнадзором. По Вашей жалобе Вам обязаны ответить и сообщить о принятых мерах. Книга жалоб должна быть предъявлена по первому требованию потребителя. Так что пользуйтесь своим правом! С уважением Ваш юрист, Татьяна Новикова.